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松下文化:集中智慧的全员经营
http://www.qx100.com.cn 2007-3-16 企业文化 出处:浙江省浙商研究会
 

                      施久亮

魏源提出:师夷长技以制夷。这句话对于当今中国企业非常具有现实意义,我们高呼抵制日货,但市场不为所动,商品的市场竞争力其命运,而非政治。愤青们应低头思考,埋头学习,真正为国货找到出路,而非呐喊,呐喊永远都是弱者的表现。

我们看一下松下关于人才经营的一些思路。

一、培养人才

松下幸之助之所以取得如此巨大的成就,除特定的历史条件和社会环境外,他的经营思想的精华——人才思想奠定了他事业成功的基础。他说:“事业的成败取决于人”,“没有人就没有企业”,“松下电器公司既是制造电器用品的公司,又是造就人才的公司”。
     松下认为,一个人的能力是有限的,如果只靠一个人的智慧指挥一切,即使一时取得惊人的进展,也肯定会有行不通的一天。 因此,松下公司不是仅仅靠总经理、靠管理监督者经营,而是依靠全体职工的智慧经营。这就是松下公司“集中智慧的全员经营”的经营方针。
  什么是人才?松下这样认为:不念初衷而虚心好学的人,不墨守成规而常有新观念的人,爱护公司和公司成为一体的人,不自私而能为团体着想的人,有自主经营能力的人,随时随地都有热忱的人,能忠于职守的人,有气概担当公司重任的人。
  松下公司把人才培养放在首位,有一套培养人、团结人、使用人的办法,总公司设有“教育训练中心”,下属八个研修所和一个高等职业学校。松下的职工教育是从加入公司开始抓起的,新职工都要进入八个月的实习培训,才能上岗。松下体制确立以来,培养了一支企业家、专家队伍,现在松下公司课长、主任以上的干部,多数是公司自己培养起来的,事业部长一级干部中,多数是有较高学历的、熟悉资本管理的,他们知识面广,年轻精干,雄心勃勃,渴望占领世界市场,有在激烈竞争中获胜的志向,这是松下公司能够实现高效率管理的前提。

  松下认为,知识是一种兵器,这种兵器要碰到人才,才能发挥它的威力。松下告诫刚从学校毕业的年轻人,要十分留心发挥知识的力量,而不要显示知识的弱点,他引用汽车大王亨利·福特说过的一句话:“越好的技术员,越不敢活用知识”。意指知识分子往往是弱者,容易陷入自己知识的格局内,划地自限,缺乏迎战困难、打破陈规的精神。松下认为,相当的学问和知识,是必要的,但重要的是不要被知识所限制,不要只用头脑考虑,而要决心去做实际的工作,在处理工作当中,充分运用所具备的知识,这样,学问和知识会成为巨大的力量。 

  二、
聚集人的力量

聚集智慧相等的人,不一定能使工作顺利进行,往往只有分工合作,才会有辉煌的成果。松下举例说,三个能力非常高超的企业家合资创办了一家公司,分别担任会长、社长和董事,没想到却不断地亏损,让人觉得很不可思议。公司所在的企业集团的总部召开紧急会议研究对策,最后决定请公司的社长退股,并取消他社长的职务。人们以为公司会更糟,没想到在会长和董事两人的齐心努力下,竟然在短期内就使生产和销售额都创出新高,立即实现巨额盈利。而那位改投资到别家企业的社长,也充分发挥他的实力,创造了不错的业绩。
  这其中奥妙就在于,人才要配合适当。每个人都有长处和短处,所以若要能取长补短,就要在分工合作时,考虑双方的优点及缺点,切磋鼓励,同心协力地谋求事情的发展。
  怎样才能达成人事协调呢?松下认为不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。或许这个观点很难理解,但是可以想像,如果把十个自认一流的优秀人才集中在一起做事,每个人都有他坚定的主张,那么十个人就有十种主张,根本无法决断,计划也就无法推动。可是,如果十个人中只有一两个特别杰出,其余的才识平凡,这些人就会心悦诚服地遵从那一两位有知识的领导者,事情反可顺利进行。

松下经营用人,不仅是考虑他的知识和能力,更要注意人事的编组和调配。他认为用人固然有技巧,而最重要的,就是信任和大胆地委派工作。他说,用他,就要信任他;不信任他,就不要用他,即中国人说的“用人不疑,疑人不用” ,这样才能让属下全力以赴。 

集思广益,全员经营,是松下电器公司一贯遵循的原则。在松下公司,每个人都把公司的事情当作自己的事来干。全公司没有上下的区别,谁想到了好主意,就提出来,共同经营松下公司。松下说:“如果职工无拘无束地向科长提出各种建议,那就等于科长完成了自己的一半,或者是一大半;反之,如果造成唯命是从的局面,那只有使公司走向衰败的道路。”对于职工提出的合理化建议,公司都认真对待,按成效分成1-9等,有的表扬,有的奖励,贡献大的给予重奖。总之,每一项建议,都会得到满意的答复。
  松下公司采取的上述这些措施,对引导职工把公司的事业看成是“自己的事业”,从而燃烧起自己的热情,把首创精神用于工作,“产生着无法想像的伟大力量”。松下幸之助说过,“在制造产品之前,首先造就人才”。
  我们确实可以下这样一个结论:企业的竞争就是人的竞争,在未来的市场竞争中,任何一家企业都能够通过对研究和开发的投入,在很短时间内学习和掌握市场上的最新技术,研制出新产品;而随着世界金融市场的逐步融通和全球经济一体化趋势加剧,也更容易获得资本;二国际贸易自由化倾向和流通手段的发展也进一步降低了获取材料的成本与难度,这种情况下,唯一能使这些生产力要素转化为于己有利的要素便是人,是企业的人才。因此,未来企业的竞争必然是人才的竞争。

 
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