创建企业文化的DNA--Michael谈《索尼的私人生活》

作者：曾文祺 
 

　　由加州大学从事日本文化研究的约翰·内森教授所著的《索尼的私人生活》，是一本有助于深入了解SONY的好书。作者以书写历史的态度，
大量访谈至今还健在的索尼历史上所有的关键人物，聚焦描写贯穿索尼50多年发展的四位灵魂人物：创始者井深大、盛田昭夫，前任总裁大贺典雄与现任总裁出井伸之。透过这四位人物，读者可以很生动地观察到创始者的个性，如何影响一家公司，进一步影响公司品牌的DNA。

　　井深大——孩童般的单纯与执著

　　企业与企业的竞争，是企业家与企业家的竞争。企业家的能力、兴趣、价值观，直接影响企业的竞争力。企业家的DNA，是企业文化最显形的DNA。人们喜欢阅读企业家的传记，除了欣赏企业家如何从无到有建立一个企业王国的传奇故事外，更在于企业英雄本身，他们从你我身边崛起，在相近的时空背景下，与我们如此之相似，结局却又如此之不同。阅读他们的故事，可以感觉到，创建一个企业，并不像创建一个古代王国那样机会稀少，也不像打造火箭、登陆月球那样困难，比较像是小孩子在海边堆沙丘，一点一滴地堆砌着。一开始并没有想到一个多么宏伟的目标，只是单纯的快乐，专注的游戏，但让他们聚沙成塔，最后就会创造出一个企业王国。最近读的几本自传，《富甲美国—沃尔玛创始人自传》、《索尼的私人生活》、《惠普的风范》，都可以读到小孩子堆沙丘的味道。

　　舜何人也，禹何人也，有为者亦若是。如果说创建企业像海边堆沙一样的有趣，那么每一个人都可以成为企业家。《索尼的私人生活》里所描写的井深大，组建索尼的目的是为了“创造理想的工作场所，自由、充满活力与快乐，在这里，富于献身的工程师将能使自己的技能得到最大的实现”。这个单纯的信念背后，有着极高贵的情操，所谓“己所欲，施于人”，希望能将自己快乐工作的天堂，与大家一同分享。这个创新的天堂，吸引着一群有理想的工程师，为了攀登技术的珠穆朗玛峰，狂热地投入。索尼能在短短的50年发展当中，始终领先全世界，开发出一项又一项突破性产品，从半导体收音机、特丽珑彩管、磁带录像技术、超小摄像机CCD、CD标准、电视游乐器PS2与机械狗AIBO等，井深大孩童般的单纯与执著，是个关键。

　　哲人日已远，典型在夙昔。当时追随井深大的人，依然健在。索尼的创新精神，还牢牢地被井深军团所保存。虽然现任的CEO出井伸之是学经济出身，对于创新技术没有像井深大如此之狂热，但是日本人的天性是团队运作，又善于传承文化，井深大所遗留的创新的DNA，在今天的索尼依然闪闪发亮。相比之下，惠普新掌门人卡莉女士，学历史出身，在创始者后代与大部分员工的反对之下，将惠普与一个企业文化完全不同的公司—康柏合并。新公司是否能够承袭惠普的创新精神呢？新惠普掌门人学历史的左脑，以及董事会学财务的左脑，对于惠普两位老先生所遗留下来的右脑创意军团，是不是要进行大规模基因突变？惠普今后几年的发展，将成为研究企业文化与核心竞争力的经典案例。

　　开发特丽珑——彰显创新的企业文化

　　井深军团攀登技术的珠穆朗玛峰最惊心动魄的一次，也是令人最感动的一段故事，是开发特丽珑彩管的经历。由于新技术的开发难度，以及投入资金的庞大，使得公司在接近破产的边缘渡过了一段黑暗时期。井深与另一个合伙人盛田昭夫之间的紧张状态扩散到公司各个角落，盛田非常迫切地要减少亏损，而井深却丝毫不肯让步。公司里蔓延着是否该离开索尼，去诸如松下、日立等其他显像管公司的气氛。但终究没有人离开—在公司困难的时候离开，等于在紧急关头抛弃自己的家庭。几个月中，井深激励着工程师不知疲倦地工作，并推荐每个人都去研究一下曼哈顿计划的历史，以从中得到有益的启示。当首批特丽珑彩管从装配线上下来时，井深对所有研究人员深深地鞠了一躬，简单地说了句“谢谢”，眼里噙满了泪水。

　　很多IT公司习惯性地把创新当作最重要的企业文化，也想把创新塑造成品牌最彰显的个性，核心竞争力的DNA。但希望是一回事，而实际是否能做到、能做好又是另外一回事。索尼的井深传奇，值得以创新为文化的中国企业，好好深思。

　　单靠井深对技术的冲动和天真是无法造就索尼这个庞大的商业帝国的。如果不是在盛田昭夫兼具卓越洞察力的天才生意人，与充满热情、热爱交际的社会活动家的特质互补之下，索尼早在灾难性的特丽珑技术开发上毁于一旦。
　
　　盛田曾经斥责井深度假时动用公司的小车；井深为其熟人做担保，从索尼的一个银行贷款，也激怒了盛田，但这种因为井深的天真与盛田的实干所引发的冲突，丝毫不影响两人之间比情人还亲密的关系，以及永恒的友谊。甚至于直到年老，当他们都生病的时候，不是井深探望盛田先生，就是盛田看望井深先生，“他们会默默地坐在一块儿，握着彼此的手，进行着无声的交流，眼泪从脸颊滑落”。

　　这对相交一生的创业者，不仅创造了一个传奇的商业帝国，而且赋予了这个帝国鲜明的个性：井深大的创新与盛田昭夫的国际化。