□ 吴玲
江苏中大集团总裁徐连宽认为,民营企业应该形成一种“三乐”的文化氛围,即员工快乐、顾客快乐、股东快乐。他说:员工快乐是“三乐”的关键。只有让员工在工作中收获最大限度的乐趣,才能为顾客提供优质物美的产品和人性化服务,从而让顾客快乐;股东则因为员工充分满足了顾客的需求,从而获得持续稳定的利润和良好声誉而感到快乐。
徐连宽得出这样一个结论:“三乐”文化,有利于企业凝心,有利于企业聚才,有利于企业盈利,有利于企业增寿。民营企业如此,任何企业何尝不是如此。
德国作家和诗人歌德有句名言:“如果工作是一种乐趣,人生就是天堂”。同理,一个企业的“快乐指数”越高,员工的满足感就越强,积极性就越高,企业凝聚力就越强。纵观当今一些具有活力的企业,无一不是与快乐指数成正比的。一个有着50年历史的国有老字号企业——四川绵阳市九州电器集团之所以年产值超过20亿,成为“科技城里朝气最盛、人气最旺、势头最猛、效益最好”的企业,就是他们创建了和谐的劳资关系,努力打造“快乐文化”,使员工感到工作“安心、舒心、开心”。
精心营造企业的“快乐文化”,是市场经济下建立新型的劳资关系的必备要素。企业要增强活力,必须为员工营造一个良好的工作、学习、生活环境,营造一个“企业即家”的温暖,让员工在快乐的良好环境和氛围下工作、学习和生活。心情舒畅的员工,面对再苦再累的工作也毫无怨言;心烦意乱的员工,干着再轻再美的差事,仍会牢骚满腹。由此可见,企业员工的“牢骚指数”越高,“快乐指数”就越低,企业就没有凝聚力和战斗力。
精明的企业家要想企业长盛不衰,必须精心营造企业“快乐文化”,坚持以人为本的理念,努力构建和谐的劳资关系,让员工在快乐环境下释放出最大潜能。“员工的心企业的根”。惟有员工的永远快乐,才有企业的长久活力。
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